Retours & Échanges

Chez Vuarnet, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vos lunettes ne vous conviennent pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous les retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou accédez au portail de retours muni de votre numéro de commande pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur étui d'origine et leur emballage de protection. Assurez-vous que le produit est intact et accompagné de tous ses accessoires.

• 3.
  Imprimer l'étiquette

  Téléchargez et imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie par notre service client, puis collez-la de manière visible sur votre colis.

• 4.
  Déposer et remboursement

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix. Dès réception et inspection par nos ateliers, votre remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.